제1조 목적
이 약관은 로텍스랩이 제공하는 온라인 쇼핑몰과 관련 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 규정합니다.
제2조 서비스의 제공
회사는 상품 정보 제공, 구매 계약 체결, 결제와 배송, 설치 상담, A/S 및 기타 고객지원 서비스를 제공합니다.
제3조 주문 및 계약의 성립
이용자가 주문 내용을 확인하고 결제를 완료한 후 회사가 주문 접수를 안내하면 구매 계약이 성립합니다. 설치가 필요한 상품은 별도 일정 협의를 진행합니다.
제4조 배송과 설치
상품의 크기와 설치 조건에 따라 택배, 화물 또는 전문 기사 배송으로 진행합니다. 추가 운임과 설치 비용은 주문 전 안내합니다.
제5조 교환·반품 및 보증
교환과 반품은 관련 법령과 회사 정책에 따라 처리합니다. 설치 완료 상품이나 주문 제작 구성은 제한이 있을 수 있으며 제품 이상은 보증 범위에 따라 지원합니다.